CLICK HERE FOR FREE BLOGGER TEMPLATES, LINK BUTTONS AND MORE! »

Friday, January 14, 2011

| NoTa PpO ( BaB pErAnCAngAN ) |

BAB PERANCANGAN
PENGENALAN PERANCANGAN

Definisi perancangan :
  Proses di mana pengurus menentukan matlamat yang ingin dicapai dan menentukan tindakan yang paling sesuai untuk diambil di semua peringkat organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.
  “Aktiviti yang berorientasikan masa depan, iaitu apa yang hendak diperolehi pada masa hadapan dengan mula melaksanakan programnya sekarang.”

JENIS-JENIS PERANCANGAN :
  1. Perancangan Jangka Panjang (Strategik)
  2. Perancangan Jangka Sederhana (Taktikal)
  3. Perancangan Jangka Pendek (Operasian)

1. Perancangan Jangka Panjang (Strategik)

  Perancangan menyeluruh bagi mencapai matlamat organisasi.
  Melibatkan proses pembuatan keputusan berkenaan matlamat jangka panjang organisasi.
  Tempoh masa melebihi tiga tahun.
  Dilakukan oleh pengurus peringkat atasan.
  Risiko yang tinggi kerana melibatkan perancangan keseluruhan.
  Memerlukan kemahiran konseptual yang tinggi.

2. Perancangan Jangka Sederhana (Taktikal)

  Perancangan yang direkabentuk bagi  melaksanakan perancangan strategik.
  Diterjemahkan daripada perancangan jangka panjang oleh pengurus peringkat pertengahan.
  Tempoh lebih singkat berbanding perancangan strategik iaitu antara satu hingga tiga tahun.
  Meliputi perancangan sesuatu jabatan seperti perancangan jualan, perancangan sumber manusia dll.

3. Perancangan Jangka Pendek (Operasian)

  Perancangan terperinci yang dilakukan oleh pengurus peringkat bawahan.
  Jangka masa paling pendek kurang daripada satu tahun.
  Penekanan pada tugas-tugas rutin.
  Dilakukan secara berulang-ulang contohnya kerja harian, mingguan, bulanan.
  Berkaitan aktiviti pengeluaran.



KEPENTINGAN PERANCANGAN

 1.Menyediakan Hala Tuju Organisasi
>—  Dengan adanya perancangan, hala tuju syarikat dapat ditentukan. Pengurus dapat menentukan matlamat, kumpulan kerja dan membangunkan strategi yang menyeluruh bagi mencapai matlamat.
—>  Pengurus juga dapat mengagih dan mengguna sumber dengan lebih efektif dan efisien.
  Membantu mengenalpasti operasi yang diperlukan serta bagaimana ia mempengaruhi organisasi.
—> Contoh: Perancangan 5 tahun – menyatakan visi, misi, objektif, rancangan operasi, keperluan kewangan, keperluan sumber manusia bagi mencapai matlamat organisasi.

  2. Tanda aras untuk mencapai objektif
—>  Perancangan membolehkan penetapan tanda aras yang hendak dicapai.
   Tanda aras adalah satu proses mencari ciri-ciri produk, perkhidmatan atau proses yang terbaik berbanding pesaing sebagai satu standard atau piawai untuk meningkatkan prestasi organisasi.

       3.  Bertindak kepada persekitaran yang dinamik
  Dengan melakukan perancangan, pengurus dapat mengenalpasti peluang dan masalah/ancaman yang dihadapi oleh perniagaan pada masa sekarang dan masa depan
  Penyesuaian boleh dilakukan dengan segera - memastikan operasi organisasi berjalan lancar – menjimatkan kos, mengurangkan pembaziran dan risiko.



     4.  Sebagai Alat Kawalan Pengurus
  Dengan perancangan satu sistem kawalan dapat diwujudkan.
  Pengurus dapat memastikan pencapaian organisasi selaras dengan perancangan.
  Tindakan pembetulan dapat dilakukan dari semasa ke semasa.



Visi

n  Satu pernyataan yang menyeluruh tentang penubuhan sesebuah organisasi.
n  Merupakan sesuatu yang ideal dan unik untuk dicapai.
n  Ciri-Ciri Visi:
Ringkas, padat dan jelas (tidak melebihi 25 p.p.)
Realistik dan menimbulkan semangat
Menjawab persoalan apa, untuk siapa dan bila


Misi

  Tujuan utama sesebuah organisasi ditubuhkan.
  Biasanya misi dinyatakan dalam bentuk yang umum, luas dan memperlihatkan nilai-nilai kepercayaan dan falsafah pengurusan.
  Membentuk identiti dan imej organisasi.
  Misi penting sebagai panduan dan motivasi ahli organisasi – hala tuju yang dikongsi bersama – dapat memfokus usaha.
  Kepada pengurus, ia menjadi ukuran bagi menilai kejayaan organisasi – sejauh mana pengurus berjaya memenuhi misi tersebut melalui usaha pekerja bawahannya.



Objektif 

  Merupakan sasaran atau hasil akhir yang cuba dicapai oleh sesebuah organisasi – terbentuk daripada misi.
  Biasanya dinyatakan dalam bentuk yang lebih khusus  berbanding misi organisasi – dimensi masa lebih jelas.
  Setiap bahagian atau unit akan menetapkan objektif masing-masing selari dengan misi organisasi.
  Ciri objektif – Spesifik, Boleh diukur, Boleh dicapai, Dikaitkan dengan Ganjaran, Mempunyai tempoh masa. ’’’SMART”’


1.     Spesifik

  Objektif yang ditetapkan mestilah khusus dan jelas.
  Pengurus perlulah mengenalpasti bidang-bidang utama dan aktiviti-aktiviti yang boleh menyumbang kepada prestasi syarikat.(prestasi kewangan, perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dan inovasi)
  Selalunya berlandaskan kepada visi dan misi syarikat
  Cth: Objektif Kolej Matrikulasi Kedah spesifik kepada melahirkan pelajar cemerlang.


       2. Boleh Diukur

  Objektif perlu dinyatakan dalam bentuk kuantitatif .
  Kejayaan atau kegagalannya mudah diukur.
  Cth: Sasaran jualan 150,000 unit dalam tempoh satu tahun.
  Objektif yang tidak boleh diukur misalnya sasaran jualan yang tinggi dalam tempoh satu tahun.


        3. Boleh Dicapai

  Matlamat mestilah mencabar tetapi boleh dicapai.
  Sesuatu objektif mestilah mampu dicapai.
  Tidak terlalu tinggi atau mustahil untuk dicapai.
  Objektif ditetapkan berdasarkan keupayaan organisasi.
  Cth: Objektif jabatan pengeluaran perlu mengambilkira keupayaan menghasilkan barangan melalui sumber-sumber yang dimiliki oleh organisasi.


       4. Dikaitkan Dengan Ganjaran

  Matlamat atau objektif perlu dikaitkan dengan ganjaran
  Sebagai faktor pendorong kepada pelaksana.
  Tujuannya supaya matlamat yang ditetapkan akan cuba dicapai dengan sebaik mungkin bagi mendapatkan ganjaran yang dijanjikan.
  Cth: Bonus, pakej percutian, wang tunai dan lain-lain.

       5. Mempunyai Tempoh Masa

  Objektif yang ditetapkan mesti mempunyai had masa bila ia perlu dicapai.
  Tempoh masa diperlukan bagi mengukur pencapaian organisasi semasa proses kawalan – membolehkan penilaian dilakukan.
  Sekiranya tempoh tidak dinyatakan, maka akan terdapat pelbagai definisi tentang tempoh masa yang sepatutnya – akan menjejaskan pencapaian organisasi.
   Cth: Organisasi menetapkan untuk mencapai peningkatan keuntungan sebanyak 20% dalam tempoh 3 tahun.



      1. Objektif Organisasi

  Objektif keseluruhan firma.
  Dipertanggungjawabkan kepada pengurusan atasan.
  Tergolong dalam perancangan jangka panjang.


    2. Objektif Jabatan

  Objektif sesuatu jabatan.
  Ditetapkan berdasarkan objektif organisasi

     3. Objektif Subunit

  Objektif bagi unit-unit kecil di dalam jabatan.
  Penting untuk menyokong objektif jabatan dan seterusnya objektif organisasi.


     4. Objektif Individu

  Objektif setiap pekerja dalam organisasi.
  Berbentuk peribadi.
  Dibuat berpandukan objektif organisasi, jabatan atau unit untuk kepentingan sendiri.
            Contoh: Kenaikan pangkat, pergerakan gaji, anugerah cemerlang.

Sunday, January 2, 2011

| Tutorial prinsip pengurusan operasi dan pengeluaran |



Apakah yang dimaksudkan dengan pengurusan operasi..?
-          Definisin sebagai pengeluar barang atau perkhidmatan. Fungsinya mengeluarkan perhubungan antara input dengan output yang bermaksud kuantiti muksimum sesuatu barang yang di keluarkan pada yang satu masa tertentu dengan mengunakan kombinasi input yang tertentu, pengurusan pengeluaran merujuk kepada satu sistem yang mengandungi semua aktiviti-aktiviti yang penting dalam menghasilkan barangan dan perkhidmatan. Sistem pengeluaran ini dipanggil sebagai transformasi iaitu proses yang merupakan input menjadi autput dengan mengambil kira maklum balas dan perubahan daripada persekitran. Proses ini memerlukan operasi supaya syarikat dapat memaksimumkan output.




2.)  Bagaimana proses transformasi boleh membantu syarikat memperbaiki operasi..?
- proses transformasi adalah dianggap sebagai tidak statik kerana ia boleh dipengaruhi oleh dipengaruhi oleh persekitaran yang akan memberikan maklumbalas kepada syarikat. Oleh itu syarikat perlu peka kepada persekitaran supaya kawalan terhadap proses transformasi boleh dilakukan dan tredapat dua faktor yang mempengaruhi proses transformasi iaitu persekitaran dalaman. Persekitaran dalaman boleh didifinisikan sebagai faktor yang berada dalam syarikat sikap pekerja, suasana di syarikat dan peranan pihak pengurusan dimana faktor-faktor boleh disimpulkan sebagai budaya syarikat seperti pembekal, kerajaan, pesaing, pemegang saham, pengguna, teknologi, sosial dan ekonomi. Syarikat perlu mengambil kira maklum balas daripada kedua-dua persekitaran tersebut supaya kecekapan dan kebebasan proses transformasi terdapat ditingkatkan.


3.)  Bincangkan proses tranformasi yang berlaku pada restoran dan syrikat komputer. Apakah persamaan dan perbezaan yang boleh di simpulkan.
persamaan
Perbezaan
Overhead
Bahan mentah
Upah buruh
Lokasi
Barangan
Perkhidmatan







4.) Berikan 5 perbezaan antara barangan dan perkhidmatan..??
Barangan
perkhidmatan
Bersifat nampak ( ketara )

Bersifat tidak ketara ( tidak nampak )
Boleh diinventorikan

Perkhidmatan tidak boleh diinventorikan 
Beberapa aspek kualiti boleh diukur

Kebayakkan aspek kuantiti sukar diukur daripada perkhidmatan.
Jualan adalah berbeza daripada pengeluaran

Jualan selalu sebahagian daripada perkhidmatan pengguna.
Lokasi penting untuk meminimumkan kos

Lokasi penting untuk perhubungan dengan pengguna.



5.)  Apa itu produk..??
- Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada sesuatu untuk memenuhi keinginan dan keperluan. Segala sesuatu yang termasuk kedalam adalah barang yang wujud, perkhidmatan, tempat, organisasi idea ataupun kombinasi antara hal-hal yang baru saja disebutkan. Ada beberapa faktor penting yang wajib diperhatikan dalam menyusun strategi produk mereka. Faktor yang pertama adalah strategi pemilihan segmen pasaran yang pernah mereka tentukan sebelumnya, adapun  faktor-faktor kedua adalah maksud tentang siri produk dan pada tahap kombinasi prosduk secara keseluruhan, adapun faktor keempat adalah titik berat strategi pemasaran pada setiap kitaran produk.


6.) kenapa syarikat memerlukan pengurusan operasi.
- Kerana ia dapat menjamin kelancaran perancangan yang teliti dan kawalan terperinci serta sistematik untuk mengelakkan gangguan  atau masalah semasa proses pengeluaran  berlaku.Selain itu, ia juga memastikan sumber perniagaan di urus secara optima mengelakkan pembaziran dan mengurangkan kos.Pelaksanaan mengikut  spesifikasi  dan keperluan pengguna.Selain itu , dapat menghasilkan produk mengikut standard yang telah di tetapkan.
( Contoh : rekabentuk, warna, jenis, kualiti, harga dan lain-lain.)


7.) bincangkan koordinasi yang wujud antara operasi dan kewangan.
- Koordinasi yang wujud di antara operasi dan kewangan  adalah lebih berbentuk kawalan terhadap kos dan kewangan supaya jumlah pulangan yang menguntungkan diperolehi sejajar dengan modal yan dikeluarkan.Operasi lebih mementingkan penyelenggaraan strategi operasi untuk mengeluarkan output.Manakala kewangan pula lebih mengkhususkan kepada pemerhatian terhadap kos , keuntungan, pelaburan dan aliran dana syarika

8.) kepentingan pengurusan operasi kepada syarikat.
i. Pengurusan operasi merupakan salah satu aktiviti yang terpenting dalam struktur organisasi.
·         Iaitu berorientasikan keuntungan bagi memastikan kelicinan perjalanan perniagaan seperti, kewangan, pemasaran dan operasi .
ii.                  Pengurusan operasi bertanggungjawab mengurus strategi-strategi operasi bagi proses tranformasi.
·         Iaitu kepakaran-kepakaran dalam semua strategi operasi seperti pembelian bahan mentah, kawalan kualiti, reka bentuk dan proses kejuruteraan dan teknikal, penyenggaranan dan pengangkutan.
iii.                Pengurusan operasi diuruskan oleh seorang pengurus yang bertanggungjawab  mengendalikan unit-unit pengeluaran barangan atau perkhidmatan.
·         Iaitu mengerahkan usaha pekerja untuk membantu syarikat mencapai matlamatnya dalam proses pengeluaran barangan.
iv.                Pengurusan operasi mempunyai kepentingan yang lebih berbanding aktiviti yang lain.
·         Iaitu operasi bertanggungjawab melaksanakan strategi operasi bagi mengeluarkan sesuatu barangan.



9.) Bagaimana faktor persekitaran mempengaruhi pengurusan operasi.
-          Terdapat dua jenis factor persekitaran yang mempengaruhi proses tranformasi iaitu persekitaran dalaman dan luaran.
·         Persekitaran dalaman boleh didefinisikan sebagai factor-faktor yang berada di dalam syarikat seperti sikap perkerja, suasana  di syarikat dan peranan pihak pengurusan dimana fakfor-faktor ini boleh di simpulkan sebagai budaya syarikat.
·         Persekitaran luaran pula merujuk kepada faktor-faktor di luar syarikat seperti pembekal, kerajaan, pesaing, pemegang saham, pengguna, teknologi, social dan ekonomi.


10.) kenapa faktor pengurusan sebagai penyumbang utama kepada peningakatanproduktiviti berbanding faktor-faktor lain.
-          Memantapkan dan melicinkan hasil pengeluaran produk dan perkhidmatan.
-          Pengurusan juga boleh membantu dalam proses-proses pengeluaran  produk yang berkualiti.
-          Selain itu, faktor pengurusan juga dapat membantu untuk mengetahui kelemahan dan kelebihan sesuatu produk yang dihasilkan termasuklah dari segi pengurusan bahan mentah, overhead dan buruh.